よくあるご質問


●ご注文について

A: 送料は 発送先の地域によって違います。下記の一覧表をご覧ください。
  ただし、ご注文合計金額が10,000円(税込)以上の場合は全国送料無料とさせていただきます。

 【 商品発送料金一覧 】
 発送先地域 本州 (東北除く) と 九州 東北 沖縄 北海道
 発送料 (消費税込) 880円 1,200円 1,300円 1,700円
  ※クール便の発送料につきましては、上記金額へ プラス220円 を頂戴いたします。

A: 代引き手数料は商品の購入代金によって違います。下記の一覧表をご覧ください。

 【 代引き手数料一覧 】
 購入金額 (消費税含まず) 9,999円まで 10,000円~29,999円 30,000円~99,999円 100,000円以上
 代引き手数料 330円 440円 660円 1,100円

A: 通常は、ご注文日から3~4営業日ほどで発送となっておりますが、その都度ご相談に応じさせていただきます。
  別途お問い合わせくださいませ。商品到着日指定などのご相談も対応可能です。

●お支払い方法について

A: はい、クレジットカードでお支払いいただけます。
  カード情報はSSLにて暗号化されサーバーに送られますので安心してご利用いただけます。


①クレジット決済(VISA、MASTER、DINERS)※支払い手数料は『当店負担』となります。
クレジット決済

②コンビニ決済 ※支払い手数料は『当店負担』となります。
コンビニ決済

③代引き ※支払い手数料は『お客様負担』となります。

④銀行振り込み(先払い)※支払い手数料は『お客様負担』となります。

A: ①クレジットカード決済

  ②代引き:商品と引き換え ※支払い手数料は『お客様負担』となります。

  ③銀行振り込み(先払い):ご注文日より2週間以内 ※支払い手数料は『お客様負担』となります。

  『カード決済』、『コンビニ決済』は、クレジットカード決済代行のGMOイプシロン株式会社の
  決済代行システムを利用しております。
  ご注文後、イプシロン決済画面へ移動いたしますので決済を完了させてください。
  安心してお支払いをしていただくために、お客様の情報がイプシロンサイト経由で送信される際には
  SSL(128bit)による暗号化通信で行い、クレジットカード情報は当サイトでは保有せず同社で厳重に
  管理しております。
  なお、コンビニ決済の場合、払込票番号はイプシロンよりご案内がございます。
  お支払い後に発行される領収書には「インターネットイプシロン」と表示されます。
  なお、商品・発送等に関するお問い合わせは当ショップまでお願いいたします。

●商品のお届けに関して

A: いいえ、『クロネコヤマト常温便』または商品によって『クール便』でお送りさせていただきます。

A: はい、商品到着日時のご指定も承ります。お問い合わせください。
  ヤマト運輸の配送時間指定は
  『午前中、14時〜16時、16時〜18時、18時〜20時、19時〜21時」です。

A: ご注文日から、約3~4営業日で発送いたします。

ショッピングカート
Copyright ©牡蠣の家しおかぜ All Rights Reserved.